A Nova realidade econômico-financeira da CAC
O ano de 2009 ratificou o processo de recuperação da CAC, e os números apresentados agora no balanço da empresa não deixam a menor dúvida sobre o sucesso dos projetos e das medidas adotadas pela atual gestão.
O superávit global do ano foi de R$ 7.302.706. É importante frisar que no período de 2007 a 2009 a CAC obteve um superávit de 31 milhões, revertendo completamente a situação encontrada em 2006, que apresentava um déficit de 28 milhões.
A situação econômico-financeira também evoluiu muito bem desde 2007 e, em 2009, o índice de liquidez alcançou 1,03. Em 2006 o índice era de apenas 0,34.
Outro dado importante nesse caminho de conquistas foi a preocupação em quitar o restante da dívida junto aos prestadores de serviço que, em 2006, era de R$49 milhões. A CAC, no final de 2009, obteve um índice de endividamento de curto prazo de 0,97, abaixo, portanto, de 1,00, revertendo a situação de 2006, que era de 2,48. Confira o gráfico abaixo.
Qualidade, uma meta diária
Esse novo tempo, fruto de um trabalho tão árduo quanto eficiente, com grande enfoque na área de Tecnologia da Informação, em parceria com a COPPE-UFRJ, permitiu o incremento na qualidade dos serviços oferecidos e pode ser verificado em pontos importantes:
· Melhoria na relação com os associados;
· Mais informação (avanços na qualidade e na quantidade de dados disponíveis);
· Redução do tempo de atendimento (presencial e por telefone)
A melhor oferta de serviços através da rede credenciada
Alguns números não deixam a menor dúvida sobre os avanços obtidos pela atual gestão do Plano. Em janeiro de 2007 a CAC possuia apenas 907 credenciados. A maioria deles atendia de forma não regular, por conta de atrasos no pagamento. Uma situação absurda em que a maior vítima era exatamente seus associados.
Atualmente, a empresa possui 1976 credenciados que atendem aos usuários com a obrigação de prestar seviços de qualidade. Todos remunerados com pontualidade.
O acréscimo de 1069 credenciados se deve à inclusão de 230 novos prestadores e ao retorno de 839. São profissionais e unidades de atendimento médico-hospitalar que tiveram seus pagamentos regularizados e voltaram a prestar serviços.
Os resultados apresentados nesta edição são bastante expressivos e revelam por que os usuários, e os credenciados, estão voltando à CAC. Entretanto, a Diretoria entende que o grande ganho do Plano não pode ser traduzido em números, pois tem a ver com o respeito aos associados, que merecem (e terão) a melhor qualidade possível em todo atendimento que precisarem.
A busca por uma rede credenciada de excelência é um objetivo constante, um trabalho diário. Essa avaliação contínua permite não apenas novos credenciamentos mas também o descredenciamento de prestadores que não atendam ao padrão de qualidade estabelecido nos últimos três anos.
A CAC renova, dessa forma, seu compromisso com a saúde e o bem-estar de milhares de trabalhadores e seus familiares.
